弘成教育研究

近几年，O2O概念从电商一路蔓延到在线教育领域，并被当下视为最靠谱、最理想的发展路径。但教育不同于买卖，无法获得一揽子的解决方案。那么，透过不同行业的O2O
实践我们能得到怎样的启示，在线教育与传统线下教育之间到底如何协调？

传统机构线上突围

澳大利亚零售商Woolworths利用平面展板结合手机应用推出”平面超市”，即为每个产品拍照，附上二维码/条形码，供顾客扫描完成付款和购买。
线上机构试水线下

2014年5月，携程在北京开出了首家旅游体验店，服务包括网络旅游互动体验、现场咨询、线下报名、送交签证材料等，还有专门的旅游顾问为旅客提供旅游建议。
行业内外跨界合作

2014年7月，百度数千万美元投资知名研究生考前培训机构—万学教育，而此前已投资项目均为纯线上机构。

无论是传统教育机构还是在线教育企业，要想做好O2O，应根据自身情况定制专属O2O路径。

1线上部分充分利用大数据，根据学生学习过程记录，对学习行为做出评估诊断，以保证个性化教育，实现精准的交互，进而提升学习效果。
2通过实体课堂做品质体验，弥补线上互动不足。同时，实现对教学效果的更高要求，帮助线上教育机构更好地了解用户、挖掘用户。
3互联网企业和传统教育机构各取所需，将优质的线下资源和丰富的线上流量相结合，这也是实现O2O最佳融合的有效路径。

101网校，中国第一家中小学网校，服务用户1000余万，倡导个性化互动教学，让学习更简单、更快乐。作为老牌网校，101更注重学习效果的提升和运营成本的降低，在以下各个环节都在不断的进行升级匹配。

整合资源，对学习平台和题库做了个性化和多层次需求的改善，让学生的选择更有针对性。
线上用微课替代传统视频，分知识点进行考点精讲和方法总结；线下采用一对一辅导。
由传统的报纸、校内推广、POP推广转为线上推广，节约成本，精准营销。
运用大数据，根据学习过程记录分析、诊断，提供个性化教学方案。
线上提供实时答疑、即时测评服务；线下提供一对一咨询服务，学习效果更佳。

基因壁垒

传统机构技术和互联网基因相对缺乏，产品的诞生、设计、营销能力相对有限；纯在线教育机构则需要更多资源积累和强大的内容支持，在体验和互动上也存在一定缺憾。
产品壁垒

教育不同于电商，产品属于一种无形的形态，无法用规格和参数来表现，不易被感知和体验，尤其在线上。因此，O2O产品的通用性很难建立，甚至需要按个性化需求定制。
衔接壁垒

引进O2O不单纯是引线上流量到线下，或将线下资源搬到线上，关键是面、线流程如何打通，让所有人为这个目标服务，同时将优质产品、资源以及服务最大化融合。
模式壁垒

尽管人人都在谈O2O，但很少有人说得清怎么做，甚至还未理清O2O的概念。在如何针对不同教育培训行业特点，设计O2O发展路径问题上，更无法达成共识。

教育O2O重在链接

线上线下链接做好，更易突破教育本身的一些特性，利于提升各类教育服务及教学体验。
实践O2O代价太高

打破既有商业规则，建立教育O2O生态系统，需要不断试错，为之付出很高的成本。
UGC产品会有好机会

在O2O面前，专业用户产生的内容更具消费价值，也会创造更多的机会。
不要为了O2O而做O2O

企业是否需做O2O，要考量自身产品消费属性及消费情景，根据自己的节奏制定生长行径。
O2O最理想的土壤—K12

K12市场建立在刚需之上；学生自主学习能力差，优质资源难普及，O2O将成为不可多得的补充手段。

教育O2O是互联网打出的一张牌，这张牌让无数教育机构抓住机会，在线教育加速了改革的步伐，传统教育也正在慢慢撕开传统的标签。然而，O2O的应用存在各种前所未见的问题，相互促进、不断颠覆与守护将会是未来几年教育O2O很常见的情况。谁将成为教育O2O的真正引领者？让我们拭目以待。