拥有大量位置信息和数据的高德地图,除了继续做足地图产品外,欲把O2O业务整合进来,为用户提供更多、更全面的生活服务,实现综合一站式消费体验。而切入移动互联步伐明
显偏慢的百度,在地图的功能和体验上仍显单薄,以致高德地图吸纳用户过亿,以29.8%的份额夺得国内手机地图市场第一,稳稳占领移动互联网的入口与平台。
成功因子:产品为先
帮助用户解决更多需求,使其拥有便利的使用体验,是积累用户和沉淀商业模式的前提。
在线教育的思考
沪江网善于挖掘用户需求,先后推出WEB版英语学习平台和移动端的APP应用,积累了大量的用户基数。基于互联网、云技术以及移动互联网的推动,教育的需求将会越来越个性化,围绕需求为广大学员提供更有效的学习体验,才是教育机构生存发展的长久之路。
智能手机用户的急速扩充,让高德清晰地看到了手机厂商
的价值。2010年,高德的手机地图业务开始全面发力。国内外
多家知名手机厂商都预装了高德地
图、高德导航。由于良好的产品功
能和使用体验,高德地图保持每月
600万的新增用户,从中获得的
价值远远大于从手机厂商收取
的预装费。
成功因子:模式为本
有了足够的用户和流量之后,产品的开发应从商业目的来考虑,形成一定的商业价值。
在线教育的思考
未来在线教育的商业模式无外乎以下几种:技术服务模式、内容服务模式、MOOC模式以及平台+内容模式,而升学、文凭和就业作为教育的刚性需求,是能够最快的达到规模化、可盈利的市场。但要实现商业价值,要在内容建设、互动的教学设计以及社会化平台的构建等方面下足功夫。
在移动社交领域,腾讯率先推出即时通讯应用程序微信,对个人用户提供"免费午餐", 并利用QQ来沉淀用户关系链,深化用户粘度,成为移动终端拥有6亿之多用户的社交通讯工具。强大的口碑营销能力加固了微信在移动互联网社交的主导地位。而易信用户使用量和移动IM市场份额都比较低,没有提供多元化的关系导入入口,创意元素淡薄,新功能用户粘度较差。即使公布三网流量免费计划,但短期市场格局难撼。
在线教育的思考
教育类平台不仅需要大流量,更需要好的服务体验以增强用户粘性。目前这方面做得较好的第九课堂,基于线下的教学保证体验,用户的点评热度较高。互联网精神的应用是以用户为中心,需要我们能够给用户更高层的体验,包括交互式体验、情感体验、社会体验,或者高度的个性化体验。
成功因子:用户为王
有了好的产品以后,靠什么方式聚拢用户实现量级增长,形成极强的用户黏性,才是企业争夺消费级市场需要思考的。
阿里所有的金融产品都是针对于支付宝中的存款,尽力将更多的金融产品挨个儿搬上支付宝。提供足够多的选择,才会对用户产生足够大的吸引,吸纳更多的资金。腾讯的微信支付功能貌似强大,但由于直接对接银行和消费者,只能起到润滑交易的作用,却得不到属于自己的存款,它只会对阿里的支付宝产生一定的干扰和破坏作用。
成功因子:重资源整合
丰富的资源积累,能够在满足用户多种需求的同时积
淀大量用户,同时更易形成品牌效应。
在线教育的思考
国外MOOC之所以成功,是因为大学的课程资源经过了长期的积累,后经MOOC整理实现了大规模在线、开放和共享。这为个体提供了巨大的学习机会,作为自主学习者无疑会乐于投身其中。而在未来,教育资源将是信息化平台发展的重要组成部分。
特斯拉从纯电动超跑入手,消费对象锁定时尚、环保并且拥有巨大热情的富人,在电动车制造领域采用整合资源的路数,推广上借多个知名供应商的魅力提升品牌知名度。与之相反,比亚迪核心服务群体是普通老百姓,重"全产业链",在产品及市场层面做到了全面覆盖。但不管胜负花落谁家,二者都颠覆了无数传统与常规,给整个汽车行业带来前所未有的革新。
在线教育的思考
当前,整个传统行业都正在遭遇互联网以及移动互联网的猛烈冲击,无论是互联网金融还是互联网教育。当变革到来的时候,谁提前一步快速入局,便能在未来抢滩更多的市场。这时考验的是教育机构能否对明天的变化做出预判,对传统教学模式做出颠覆性的创新。为此,教育机构应该更加重视运用技术的力量,为用户提供全过程的、有效的解决方案。
成功因子:勇于颠覆创新
互联网的创新向来是颠覆性的,适用于急需变革的传统行业。
聚焦巨头商战,无论是产品为先、模式为本,还是用户为王……所演绎的每一个成功因子,于未来在线教育的发展中都不可或缺。技术的创新已经带来了教育的变革,为迎接未来的冲击,我们更需要突破传统的教学模式,引入互动的教学设计,带给他们更加完善的学习过程体验。